Politica de retur
Toate produsele comandate online se pot returna in maximum 14 zile de la primire, fara obligatia de oferi o explicatie.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate etc.

Contravaloarea produselor se va returna in maximum 30 de zile, prin virament bancar sau posta, iar suma inapoiata nu va include costul transportului (acesta fiind suportat de catre client).

Returul produselor
Puteti solicita returul produselor in urmatoarele situatii:
1. Produsul nu corespunde specificatiilor de pe site-ul www.magazin-menaj.ro
2. Produse care nu functioneaza in primele 24 de ore primite.
3. Produsul prezinta defectiuni de transport sau colet defect.
4. Produsele v-au fost livrate gresit sau nu in totalitate conform facturii.
Toate sesizarile de mai sus trebuie facute in maxim 24 de ore de la primirea coletului la adresa de mail: shop@magazin-menaj.ro

Livrarea produsului
Livrarea produselor se va face la adresa de destinatie de catre Fan Courier.
In cazul achitarii numerar sau card, produsele aflate in stoc vor fi livrate in maxim 48 de ore.
In cazul achitarii cu ordin de plata , produsele vor fi livrate in 48 de ore de la data intrarii sumei in cont.
Acest interval este valabil in intervalul luni-sambata inclusiv. Comenzile primite in weekend vor fi onorate in primele zile ale saptamanii urmatoare.

Metode si Conditii de Livrare
Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dumneavoastra in formularul de comanda.
Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului.

Pentru toate comenzile se aplica un cost de transport in valoare de 20 ron (tva inclus) in cazul in care va aflati la peste 25 de km de un centru Fan Courier costurile de transport difera. In cazul stornarii comenzilor cu Retur, costul de transport nu se storneaza.

Calcularea tarifului de transport
Costul transportului este afisat automat in formularul de comanda, o suma estimativa, la plasarea comenzii de catre dumneavoastra. Urmand ca mai apoi sa fiti informati telefonic de suma exacta a transportului. Preturile contin TVA . Comenzile cu o valoare mai mare de 600 lei beneficiaza de transport gratuit.

Cum platesc?
Numerar

Puteti plati cumparaturile in numerar, in momentul in care acestea vor fi aduse la destinatie de catre curieri (ramburs) sau atunci cand alegeti sa le ridicati dintr-unul din magazinele nostre.

Cum comand un produs?

1. Alegerea produsului
Produsele sunt afisate sub forma de imagini, sub care gasiti codul, pretul, o denumire scurta precum si informatii in timp real despre stoc. Informatiile despre stoc sunt actualizate permanent astfel incat sa fiti mereu la curent cu disponibilitatea fiecarui produs.
Pentru a vizualiza detaliile fiecarui produs, dati click pe imaginea acestuia. Se va deschide pagina produsului respectiv, unde veti gasi caracteristicile acestuia (material, producator, dimensiuni, pret, informatii despre stoc, etc). Daca doriti sa il comandati, apasati butonul „Adauga in cos”. Produsul se va adauga in cosul dumneavoastra de cumparaturi.
Produsele ce nu sunt in stoc se pot comanda si se vor livra de indata ce sosesc de la producator.

2. Vizualizare comenzii
Odata ce ati adaugat minim un produs in cosul de cumparaturi, puteti vizualiza continutul acestuia si puteti sa-i aduceti modificari, trecand mouse-ul peste butonul “Cos” aflat in partea dreapta-sus a site-ului.
Veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, costul fiecarui produs, costul transportului (calculat in functie de greutatea produselor comandate) si costul total (care include costul produselor si al transportului).
Puteti sa modificati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau mai multe produse.

3. Plasarea comenzii
Dupa ce ati adaugat in cosul de cumparaturi produsele dorite, si dupa ce ati completat campurile aferente Detaliilor de livrare a comenzii, apasati butonul „Plaseaza comanda „. Pentru a finaliza comanda trebuie sa fiti inregistrat in site-ul nostru.